お知らせ

2017-03-03 07:04:00

たった一言が足りないことがミスのきっかけに!

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たった一言が足りないことがミスのきっかけに!

 

コミュニケーション不足に陥ると、仕事をするうえで重要な確認も疎かにされがちです。

 

人に何かを頼んだとき、頼んだほうはわかっていても、頼まれたほうはわかっていないと言うこうとはよくあります。

 

それを前提として、相手が理解できるように話をしなければ、自分が期待した結果を得ることは難しくなるでしょう。

 

意識のズレが生じないように、相手の立場に立ったコミュニケーションが必要なのです。

 

 

組織を笑いで元気にするコラム

 

・コミュニケーション不足が職場をギスギスさせる

 

・コミュニケーション不足が業務の障害になる

 

 

 

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2017-03-02 13:30:00

コミュニケーション不足が業務の障害になる

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●コミュニケーション不足が業務の障害になる

 

「会社におけるコミュニケーションに関するアンケート」(シンクスマイル、2014年)によると、

 

経営層や人事関係者だけでなく、一般社員においても社内コミュニケーションに対する重要性が認識されていることがわかります。

 

「社員間のコミュニケーション不足が業務の障害になる」という項目では、


「そう思う」「ややそう思う」と回答した、経営層や人事関係者は73%、一般社員は72%

 

「社員にコミュニケーションと業績はリンクしていると思う」という項目では、


「そう思う」「ややそう思う」と回答した、経営層や人事関係者は84%、一般社員は80%

 

ところが、

 

 「社員のコミュニケーションに課題があると思う」という項目では、


「そう思う」「ややそう思う」と回答した、経営層や人事関係者は61%、一般社員は68%

 

 

【図1】会社におけるコミュニケーションについて(経営層・人事関係者)

 

 

【図2】会社におけるコミュニケーションについて(一般社員)

出典:シンクスマイル2014年

 

 

 

組織を笑いで元気にするコラム

 

・コミュニケーション不足が職場をギスギスさせる

 

・たった一言が足りないことがミスのきっかけに

 

 

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2017-03-01 10:17:00

コミュニケーション不足が職場をギスギスさせる

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●コミュニケーション不足が職場をギスギスさせる

 

「おはようございます!」挨拶をしても返事がなかったり、返事があってもこちらチラリとも見ないまま。

 
声をかけても「後にして」と言われてしまう。程度の違いはあれ、このようなことは、珍しくないのです。

 

だからと言って、特に仲が悪い訳ではないのです。


日頃あまり話をしないので、相手の状況が分からず、本当の意図が伝わっていないだけなのです。

 

しかし、社員同士が顔を合わせて話す機会が極端に少ないと、意図が伝わらないことによる小さな誤解が積み重なります。

 

やがて埋められないほどの深い溝が出来てしまいます。

 

 そして、やがて人間関係が「ギスギス」したものになっていきます。

 

 

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